六堆客家文化園區友善服務項目

本中心為服務身心障礙者、高齡長者、孕婦及幼童等人士，因應各類特殊需求、年齡或人數之不同，依參訪者需求調整參觀內容，並安排專人協助參觀導覽。友善服務為讓大眾充分享有基本權利、平等及合理之服務，能自在的參觀園區，期針對不同需求提供多元的服務，打造文化共融，全民共享的六堆客家文化園區。其身心障礙者、高齡長者、孕婦及幼童等人士均可在本中心六堆客家文化園區遊客服務中心申請服務項目或電話預約服務。

連絡電話請洽：08-7230100轉980或930(請於上班時間上午9點至下午5點間來電)。

有關六堆客家文化園區友善服務，詳後附園區友善服務位置圖。

◆無障礙友善設施服務

輪椅租借：本中心六堆客家文化園區服務中心提供輪椅現場租借服務，租借輪椅需押證件。

無障礙坡道：在園區各處高低不同處均設有殘障坡道(湖畔景觀木棧道除外)。

無障礙電梯：園區行政中心北側、演藝廳東側、多媒體館東側均設置無障礙電梯，提供身心障礙民眾或乘坐輪椅者上下樓層。

無障礙廁所：園區於行政中心一、二、三樓南側、遊客服務中心東西兩側、演藝廳一、二樓東側、多媒體館一樓東側、客家食堂南側、小客車停車場東側、傘C廣場北側、礱間西側、田園餐廳均設置有無障礙廁所(含陪同照護者共同如廁之雙馬桶設計)供身心障礙者使用。

停車位：園區設有無障礙專用機車、汽車停車位服務設施。

手搖車：園區更與屏東縣政府合作提供身心障礙手搖自行車，設置於遊客服務中心，供身障朋友自由暢遊園區。

身障座位：在演藝廳、六堆會議廳等大型室內空間均設置身障座位區。

導盲犬陪同入館：歡迎值勤中的導盲犬陪同入館參觀。

以上友善服務措施僅須提供相關證件，均無須支付任何費用。領有身障手冊民眾須攜帶手冊。

◆高齡長者友善設施服務

輪椅租借：本中心六堆客家文化園區服務中心提供輪椅現場租借服務，租借輪椅需押證件。

坡道、欄杆扶手：在園區各高低差處均設有單一坡道(湖畔景觀木棧道除外)、低階踏階、止滑條及欄杆服手等，提供高齡長者參觀友善環境。

無障礙電梯：園區行政中心北側、演藝廳東側、多媒體館東側均設置電梯，提供高齡長者或乘坐輪椅者上下樓層。

無障礙廁所：園區於行政中心一、二、三樓南側、遊客服務中心東西兩側、演藝廳一、二樓東側、多媒體館一樓東側、客家食堂、小客車停車場東側、傘C廣場、礱間西側、田園餐廳均設置有無障礙廁所供高齡長者使用，並配有陪伴者共同如廁之雙馬桶設置。

冷熱水開飲機：在園區大客車停車場(自行車驛站)、行政中心一、二、三樓南北側、行政中心哺給乳室、遊客服務中心南側、演藝廳西側、多媒體館東側一、二樓、工藝產業館、傘C廣場均設有冷熱水開飲機，提供冷熱水供遊客使用。

座位：園區在各空間均設置座位區，提供高齡長者適時休憩。

以上友善服務措施均無須支付任何費用。

◆孕婦、幼童友善設施服務

兒童推車：本中心六堆客家文化園區服務中心提供6歲以下兒童(嬰兒)推車租借服務，租借推車需押證件。

哺給乳室：園區於行政中心一樓服務台旁設有哺集乳室，備有沙發、洗手台、尿布更換台與冷熱開飲用水、獨立哺乳空間、冰箱、故事書、插座等，提供孕婦及幼童使用。另於多媒體館一樓東側亦有設置育嬰室，備有洗手台、沙發座椅、尿布更換台及獨立哺乳空間等設施。

親子廁所：園區於行政中心一、二、三樓南側，備有親子廁所、幼童馬桶、尿布更換台等友善設施。另於多媒體館一、二樓男廁、演藝廳男廁、小客車停車場男廁備有兒童專用小便斗。

尿布更換台：遊客服務中心東、西兩側、演藝廳一、二樓東側、多媒體館一樓東側、客家食堂、小客車停車場東側、傘C廣場、礱間西側、田園餐廳旁之無障礙廁所，備有尿布更換台等友善設施，供親子使用。

嬰兒尿布：於遊客服務中心提供嬰兒尿布及衛生棉等臨時備用資源供遊客緊急應變使用。

冷熱水開飲機：在園區大客車停車場(自行車驛站)、行政中心一、二、三樓南北側、行政中心哺給乳室、遊客服務中心南側、演藝廳西側、多媒體館東側一、二樓、傘C廣場均設有冷熱水開飲機，提供冷熱水供遊客使用。

兒童座位：在演藝廳備有兒童坐墊，提供幼童在觀看表演時更加舒適。

座椅：園區在各空間均設置座位區，提供孕婦幼童適時休憩。

低踏階：在園區各處設置低階踏階、止滑條、坡道及欄杆服手等，提供婦幼及兒童推車使用之友善環境。

電梯：園區行政中心北側、演藝廳東側、多媒體館東側均設置電梯，提供婦幼及兒童推車之參觀順暢。

以上友善服務措施均無須支付任何費用。

停車位：園區設有婦幼專用機車、汽車停車位 (需付停車費)。

◆其他友善設施服務

AED(自動體外心臟電擊去顫器)：園區設置AED緊急設備，並設置於行政中心一樓服務台、傘C市集廣場、大客車停車場(自行車驛站)、演藝廳跟多媒體館中間川廊、管理中心前，共計5處。

手機充電站：於園區遊客服務中心設置手機充電站(可上鎖)，提供遊客完善的服務設施。(園區不負保管責任)

緊急按鈕：於園區遊園道路上共計10處設置緊急按鈕，提供遊客緊急呼救。

醫療救護：園區遊客服務中心提供簡易醫療傷口清理、冰熱敷及包紮，並與鄰近之佑青醫院(車程約5分鐘)相互連結，提供緊急且迅速之醫療救護資源。

茶水：園區於多媒體館前方、礱間、菸樓，提供飲用茶水。(遊客須自備容器)

快速導覽簡介：遊客服務中心提供遊客30分鐘六堆的由來影片、30分鐘六堆客庄簡介影片及六堆園區8分鐘簡介影片，讓民眾快速了解六堆的由來、客庄及園區。

多國語言諮詢：園區遊客服務中心設置園區導覽機，提供園區展覽、活動資訊、鄰近客庄遊程介紹等，並具真人視訊翻譯，提供英語、日語、韓語、泰語、越南語、印尼語共6國語言諮詢協助。

充氣服務：位於大客車與機車停車場中間的自行車驛站提供來園遊客車輛(大小客車、機車、自行車)自助式輪胎免費充氣服務。

電動汽、機車充電站：園區停車場提供Tesla及一般電動機車充電站。

以上友善服務措施均無須支付任何費用。